Chính sách bảo hành sản phẩm

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa, đối chiếu sản phẩm với hóa đơn, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi cho việc Đổi trả/Bảo hành sản phẩm. Trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kỳ trục trặc hoặc lỗi do người dùng, Bạn có thể liên hệ đến VIỆT NHẬT để được hỗ trợ cung cấp thông tin chi tiết về tình trạng bảo hành máy móc nhé.

1. Các trường hợp được bảo hành

Các sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp theo quy định sau:

– Sản phẩm đang trong thời gian bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành

– Còn đầy đủ tem, phiếu bảo hành của Việt Nhật trên sản phẩm

– Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp từ bên ngoài (sửa chữa, móp méo,…)

– Số serial và tem niêm phong trên sản phẩm và Phiếu Bảo hành phải trùng khớp với nhau và không bị rách hoặc cạo sửa

– Bảo hành không gồm dịch vụ chuyển hàng và giao hàng

2. Các trường hợp không được bảo hành

Đối với các sản phẩm dưới đây, sẽ không được hỗ trợ chính sách Bảo hành gồm:

– Sản phẩm không thể xác định nguồn gốc mua hàng tại VIỆT NHẬT

– Tem phiếu bảo hành bị rách, không còn hoặc bị sửa đổi, cạo rách

– Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial, ngày mua và thời hạn bảo hành

– Số Serial trên thân máy và phiếu bảo hành không trùng khớp hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do khác

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động bên ngoài như trầy xước, móp méo, hoen gỉ hoặc hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn,..

– Sản phẩm bị hư hỏng do người dùng sử dụng sai cách, đấu sai điện áp theo quy định của nhà sản xuất

– Còn đầy đủ linh phụ kiện kèm theo khi nhận sản phẩm

– Sản phẩm bị tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm hoặc sử dụng linh kiện không đúng hướng dẫn

Ngoài ra, một số sản phẩm mua tại VIỆT NHẬT nhưng đã quá thời gian bảo hành sẽ được Chúng tôi tư vấn kỹ thuật miễn phí hoặc sửa chữa tính phí cho Quý khách.

3. Các trường hợp sửa chữa tính phí

Nếu bạn đang sử dụng sản phẩm mua tại TỔNG KHO VIỆT NHẬT gặp sự cố, hư hỏng nhưng đã hết thời gian bảo hành sẽ được Chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật miễn phí qua Tổng đài. Trong trường hợp Bạn có nhu cầu sửa chữa sẽ phải chịu phí.

Phí sửa chữa sẽ do Chúng tôi hỗ trợ tư vấn cho Bạn, đảm bảo bảo dưỡng máy chính hãng với chi phí phù hợp nhất.

Ngoài ra, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp đến VIỆT qua các địa chỉ Cửa hàng gần nhất

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NHẬT

Địa Chỉ: Số 6 Ngõ 192 Đại Từ – Đại Kim – Hoàng Mai – Hà Nội

VPGD: 284 Lê Trọng Tấn – Thanh Xuân – Hà Nội.

Hotline: 0936.384.670

Email: cuakinhvietnhat32@gmail.com

Website: Cuakinhcuonglucvietnhat.com

Lựa chọn loại phụ kiện phù hợp.

Giúp Quý khách hàng chưa bỏ tiền ra đã nhìn thấy sản phẩm của mình.

Có thể lựa chọn, thay đổi theo ý muốn.

Lựa chọn mầu sắc thoải mái.